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sansiroh

Author:sansiroh
sansirohです
もともと文系、でも
大学院工学系研究科
修了なので理系が
メインということにo(^-^)o


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2,3日前のTVで放映していましたね。

イオン「マスク禁止」に波紋 突然の通達、接客妨げる?

 従業員は接客の際、原則としてマスクの着用は禁止です――。
そう決めた小売店がある。マスクは表情を隠して店員の印象を
悪くするのか、それとも風邪の予防のためにも認められるべきか。
今年もインフルエンザの流行が広がる中、論争が巻き起こっている。
ー中略ー
 実はイオンが13日、グループの全企業に接客時のマスク
着用のルールに関する通達を出していた。これを受けて、
女性の店舗では原則禁止となったのだ。
 イオンによると、グループ全社を対象にマスクの統一ルールを
作成したのは初めてという。マスク着用に賛否両方の意見が
寄せられていたため、グループ各社が判断に迷うと考えて統一
ルールを作成した。
 通達では、原則禁止の理由として、店員の表情がわかりにくく、
声も聞こえにくくなり、体調不良の印象を与えて不安を感じさせて
しまうことを挙げた。


基本的に接客業であるならば、笑顔を見せてこそ。

そもそもインフルエンザにかからないようにするためには
マスクは役に立ちません。

お客様のことを考え、やむを得ず接客しなければばらない
場合にはそのことをお客様に断ってマスクをするべきでしょう。





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